FAQ
Depósitos
O depósito mínimo é de 250 EUR/USD/JPY.
Sim, é possível, mas você só pode negociar usando uma conta demo.
Você pode depositar fundos nas seguintes moedas: EUR/USD/JPY
Na Elland Road Capital, você pode depositar via cartões de crédito/débito, transferência bancária e APMs.
Geral
Entre em contato com nossa equipe de suporte por e-mail, telefone ou preenchendo o formulário em nosso site para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.
Todas as informações são seguras e protegidas por privacidade. Por esse motivo, usamos tecnologias avançadas de segurança e criptografia SSL de 128 bits.
Um computador é considerado funcional se incluir: Explorer 8.0, Google Chrome 4.0 ou Firefox 3.6. Além disso, pode ser necessário instalar um Flash Player.
A Elland Road Capital PTY LTD é regulada pela Autoridade de Conduta do Setor Financeiro (FSCA) da África do Sul com a licença FSP Número 52127. Isso significa que existem órgãos supervisores monitorando nossas operações para garantir a segurança de nossos clientes. Visite nossa página Legal para revisar todas as informações de licença e regulamentação.
Para poder negociar, é necessário ter mais de 18 anos.
A margin deposit is a security that the trader has to deposit with the broker to cover some of the risks the trader generates. It is usually expressed as a percentage and represents a fraction of a trading position. Margin can be thought of as a deposit on all your open positions.
Margin calls indicate that one or more securities in the margin account have decreased in value. Elland Road Capital has a Margin Call Level of 100%. This means that we will send you a warning notification if your Margin Level reaches 100%, indicating that 100% of your Equity is equal to or lower than your Used Margin.
A stop-loss order is a limit order in which a trade is closed the moment a specific price is reached. The purpose of stop-loss orders is to limit an investor’s losses when trading a security.
Leverage is a key feature of CFD trading as it enables investors to increase their exposure to the market by paying less than the full investment amount. An Elland Road Capital account allows the use of leverage through margin trading. It is important to remember that leverage can amplify both profits and losses.
Conta de negociação
Você pode ver todas as suas transações anteriores fazendo login na sua conta, visitando a seção 'Minha Carteira' e selecionando 'Histórico de Transações'. Lá, você pode registrar todas as transações passadas e pendentes.
O saldo da conta é visível no seu painel assim que você fizer login, no canto superior direito e no meio da página.
Você precisa informar à empresa sobre quaisquer mudanças. Você pode atualizar as informações da sua conta ou entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.
Oferecemos 4 tipos de contas de negociação personalizadas para atender às suas necessidades. Saiba mais na seção Contas de negociação do nosso site.
A Elland Road Capital oferece alavancagem máxima de 1:400 para cada conta de negociação.
Elland Road Capital will request the following verification documents to be submitted, issued in the name of the account holder:
1. Valid Proof of ID– Photo identification, including passport (both pages need to be visible), ID card (front and back sides), or driver’s license (front and back sides).
2. Valid Proof of residence (issued within the last 6 months) – Bank or credit card statement (electronic PDF copies accepted) or recent utility bill (water, electricity or telephone bill, internet, council tax). Please note that we do not accept Mobile Phone Bills
3. Verify your payment method by sending a color picture of both sides of your credit/debit card, clearly showing the first 6 and last 4 digits of the Credit/Debit Card Number visible. Make sure the CVV on the backside is covered
4. E-wallet – please send a screenshot of such an e-wallet showing your name, email, and e-wallet ID made from your Computer
Retiradas
Você pode cancelar uma retirada desde que a transferência ainda não tenha sido processada.
O valor mínimo de retirada de sua conta Elland Road Capital é de 10 EUR/USD/JPY para cartão de crédito e 100 EUR/USD/JPY para transferência bancária. Se você usa carteiras eletrônicas, pode sacar qualquer quantia, desde que cubra a taxa.
Você precisará entrar em sua conta e seguir as instruções simples na página de retirada.
O processo de retirada leva cerca de 8 a 10 dias úteis para receber sua solicitação de retirada. Observe que o prazo pode variar dependendo do seu banco local.
Sim, você pode retirar a qualquer momento, desde que tenha margem suficiente em sua conta para cobrir o valor da retirada e quaisquer taxas extras que possam ocorrer.
A Empresa reserva-se o direito de cobrar uma taxa de retirada dependendo das circunstâncias. Você pode encontrar todas as informações relevantes no documento de taxas gerais. Por favor, revise cuidadosamente.