常见问题

存款

Elland Road Capital 的最低存款金额是多少?

最低存款金额为250欧元/美元/日元。

是否可以在没有存款的情况下注册?

是的,这是可能的,但您只能使用模拟账户进行交易。

可以使用哪些货币进行存款?

您可以使用以下货币存入资金:欧元/美元/日元。

Elland Road Capital 提供哪些存款方式?

在Elland Road Capital,您可以通过信用卡/借记卡、电汇和APM进行存款。

常规问题

如果我的交易区域出现问题,我该怎么办?

通过电子邮件、电话或填写我们网站上的表格与我们的支持团队联系,以便我们能够尽快解决问题。

我的个人信息是否安全和受保护?

所有信息都是安全的并受到隐私保护。因此,我们使用先进的安全技术和128位SSL加密。

交易 Elland Road Capital 需要满足哪些计算机要求?

如果计算机包括:Explorer 8.0、Google Chrome 4.0或Firefox 3.6,则被视为正常运行。此外,可能需要安装Flash播放器。

Elland Road Capital 是受监管的经纪商吗?

Elland Road Capital PTY LTD 受南非金融行为监管局(FSCA)监管,持有FSP许可证号码52127。这意味着有监管机构监督我们的运营,以确保客户的安全。请访问我们的法律页面查看所有的许可证和监管信息。

使用 Elland Road Capital 进行交易的最低年龄是多少?

为了能够进行交易,您需要年满18岁。

什么是保证金?

保证金存款是交易者向经纪人存入的一种担保金,用于覆盖交易者产生的一些风险。通常以百分比表示,代表交易头寸的一部分。保证金可以被视为所有开放头寸的存款。

什么是保证金追加通知?

保证金追加通知意味着保证金账户中的一个或多个证券价值下降。Elland Road Capital的保证金追加通知水平为100%。这意味着如果您的保证金水平达到100%,即您的净值等于或低于已使用的保证金,我们将向您发送警告通知。

什么是止盈单?
止盈单是一种限价单,一旦达到特定价格,交易即刻关闭。止盈单的目的是确保您的订单以有利价格关闭。
什么是止损订单?

止损订单是一种限价订单,当达到特定价格时,交易将立即关闭。止损订单的目的是在交易证券时限制投资者的损失。

什么是杠杆?

杠杆是差价合约交易的关键特点,它使投资者可以以低于全额投资金额的价格增加对市场的敞口。Elland Road Capital账户允许通过保证金交易使用杠杆。重要的是要记住,杠杆可以放大盈利和亏损。

交易账户

如何查看过去的存款和提款记录?

您可以通过登录账户,在“我的钱包”部分选择“交易历史”来查看所有以前的交易。您可以在那里记录所有过去和待处理的交易。

如何检查我的交易账户余额?

账户余额显示在您登录后的仪表板上,位于页面右上角和中间位置。

如果我的个人信息发生变化,我该怎么办?

您需要告知公司任何更改。您可以在您的账户或通过我们的客户支持团队进行更新。

您提供哪些账户类型?

我们提供5种类型的个性化交易账户,以满足您的需求。在我们网站的 交易账户 部分了解更多信息。

您的交易账户提供多少杠杆?

Elland Road Capital为每个交易账户提供最大杠杆比例1:400。

如何验证我的交易账户?

Elland Road Capital将要求提交以下验证文件,文件需以账户持有人的名义颁发:

1. 有效身份证明– 包括护照(需可见两页)、身份证(正反两面)或驾驶执照(正反两面)的照片身份证明。

2. 有效居住证明(发行日期在过去6个月内)– 银行或信用卡对账单(接受电子PDF副本)或最近的水电费或电话费账单、互联网费用账单或市政税单。请注意,我们不接受手机账单。

3. 验证您的付款方式,通过发送信用卡/借记卡正反两面的彩色照片,清晰显示信用卡/借记卡号码的前6位和后4位。请确保覆盖背面的CVV。

4. 电子钱包– 请发送一个显示您的姓名、电子邮件和电子钱包ID的电子钱包截图,此截图应为您的计算机生成。

如何登录我的账户?

要访问您的账户,请点击网站右上角的“登录”按钮,然后输入您的用户名和密码。


提款

我可以取消提款吗?

只要转账未处理,您就可以取消提款。

Elland Road Capital 的最低提款金额是多少?

从您的Elland Road Capital账户中最低提款金额为信用卡10欧元/美元/日元,电汇100欧元/美元/日元。如果使用电子钱包,只要金额足以支付费用,您可以提取任意金额。

如何申请提款?

您需要登录您的账户,然后按照提款页面上的简单说明进行操作。

提款需要多长时间处理?

提款过程大约需要8至10个工作日才能收到您的提款请求。请注意,根据您所在的当地银行情况,可能会有所不同。

我可以在持有仓位的情况下提款吗?

是的,只要您的账户具有足够的保证金来支付提款金额和可能发生的额外费用,您可以随时提款。

Elland Road Capital 的提款费用是多少?

本公司保留根据情况收取提款费用的权利。您可以在一般费用文件中找到所有相关信息。请仔细查阅。